안녕하세요. 프리드라이프 고객센터를 알아보도록 하겠습니다.
1. PREED 프리드라이프
프리드라이프는 상조와 관련한 종합상조회사로 일정금액을 매월 납부하면 장례를 도와주는 서비스업 입니다. 고객의 삶과 함께하는 동반자로 삶을 든든하게 해주는 인생파트너가 되어주는 회사입니다. 프리드라이프의 사명은 미리(PRE) 끝(ED)을 준비한다는 의미가 담겨 있지 않을까 생각이 듭니다.
2. 프리드라이프 전국사업점안내
프리드라이프의 본사는 서울 중구 세종대로 14, 그랜드센트럴 13층으로 서울중심지에 위치하여 신뢰가 됩니다. 지역에서 가장 가까운 사업장을 찾으려면 PREED 프리드라이프 홈페이지에서 (1) 고객센터를 클릭 후 고객센터 홈페이지에서 (2) 회사소개에서 전국사업점안내의 메뉴를 클릭하면 됩니다.
전국사업점 안내 메뉴에서는 130개 이상의 지점이 지역별로 위치해 있으며 사업점의 지역을 확인하고 클릭하게 되면 지역을 담당하고 있는 연락처와 사업점의 주소가 조회가능합니다.
3. 해약하는 방법
상조상품을 가입하고 사용하던 중 납부금이 부담되기도 하여 해지를 원하게 되는 경우 프리드라이프의 고객센터 담당자와 연락을 하거나 계약을 진행했던 담당자에게 연락하여 해지가 가능하며 환급금을 확인할 수 있습니다.
- 해약신청서를 프리드라이프 고객센터 홈페이지에서 다운 받아 작성할 수 있고, 이메일/FAX 등 신청하여 받을 수도 있습니다.
- 프리드라이프 고객센터 홈페이지에서 해지 환급금의 잔액을 확인합니다.
- 해지하는 경우 환급금이 있다면 상담원에게 전화를 하여 해지/해약 신청을 진행합니다.
- 필수 서류는 해약 신청서, 신분증, 환급받을 계좌번호(통장사본)등을 이메일/FAX 등으로 전달하면 됩니다.
- 30만원 이하의 경우 신분 확인 후 환급이 진행되며, 30만원 이상인 경우 필수 서류가 필요합니다.
하이마트에서 가전제품 등 상품을 구매하면서 프리드라이프의 상조상품을 판매하기도 합니다. 상품에 따라, 가입기간, 가입금액 등에 따라 환급받을 금액이 달라 지기때문에 지금 바로 전화로 환급금이 얼마인지 확인 하고 해지하는 것이 좋습니다.
4. 프리드라이프 고객센터 전화번호와 장례접수번호
본사 고객센터 전화번호 : 1588 - 3740 (24시간 장례접수)
상담사와 연결 전화 후에는 요청하는 서비스에 따라 상담사와의 연결 가능시간이 다릅니다. ARS 단축번호는 다음과 같습니다.
- 24시간 긴급 장례접수 센터 : ARS 1번
- 고객가입센터 : ARS 2번 (영업시간은 평일 09시 ~ 18시, 토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
- 고객정보센터 : ARS 3번 (영업시간은 평일 09시 ~ 18시, 토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
- 하리프리드센터 : ARS 4번 (영업시간은 평일 09시 ~ 19시, 토요일 10 ~ 19시)
장례와 관련하여 서비스센터의 접수번호는 위의 번호와 같고 아래의 긴급연락처로 전화하면됩니다. 편한번호로 이용하세요. 또한, 아래의 전화번호로 24시간 긴급 장례접수가 가능합니다. (야간 비상전화 : 031-945-9797, 긴급 연락처 : 1588-8204)
이상입니다.
프리드라이프 고객센터 전화번호입니다.
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